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洛龍區圖書館城市書房管理員禮儀培訓

日期:2019-08-02   來源:洛龍區府辦

  為提升全體館員的服務質量,規范服務行為,強化服務意識,更好 的樹立和塑造服務的良好形象,提升圖書館員的服務禮儀,7月31日,該區圖書館在516室舉辦了城市書房管理員禮儀培訓。

  洛龍區圖書館邀請洛陽廣播電視大學左玉新老師來進行禮儀培訓,老師將自己豐富的知識經驗和圖書館的實際情況結合起來,精心準備了豐富的內容和制作了精美的課件。從圖書館服務禮儀的重要性、圖書館服務禮儀的內涵、圖書館服務禮儀的內容等三個方面講解了圖書館服務禮儀的規范要求,在儀容、儀態、語言、規范幾個方面重點進行了培訓和實訓。通過這次培訓,讓城市書房管理員對工作禮儀有了更新、更全面的認識,提升了員工的個人素養,在今后的工作中注重儀表、規范服務語言、以飽滿的熱情和良好的儀態為讀者營造溫馨的讀書環境。
 

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